杏彩体育直播:打通战略落地执行的“最后一公里”:论战略解码的核心价值与实践路径

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  许多企业在战略规划会议上雄心勃勃,描绘了宏伟的蓝图,确立了清晰的发展目标和行动策略。然而,到了战略执行时,却发现当初制定的战略目标大多停留在的空谈。战略规划与战略落地执行之间,仿佛横亘着一道难以逾越的鸿沟。这道鸿沟的成因并非战略本身不优秀,也不是员工不努力,而在于缺乏一个关键的转化机制

  战略解码,正是连接企业宏大战略愿景与企业日常行动的那座桥梁。正如华为战略解码方法论中所定义的:战略解码是通过对战略逐层逻辑解码,导出可衡量和管理的战略KPI以及可执行的重点工作和改进项目,并采用系统有效的运营管理方法,确保战略目标达成。战略解码的本质,不仅是战略宣贯和战略学习的一种重要形式,更是战略绩效考核系统的前置任务和必备输入。它不是简单的战略目标和任务分解,而是一场深度参与、上下对齐、共识共建的“实战化战略培训和研讨会议”。没有有效的战略解码,再完美的战略也只是空中楼阁。

  在很多企业中,高层管理者对战略的理解往往是清晰且宏大的,但中层干部和基层员工却常常感到迷茫:“公司的战略跟我有啥关系?我每天的工作到底是为了什么?我的努力与公司战略目标的达成有啥关系?”这种认知断层导致了严重的“上下不同欲”。而战略解码的首要价值,就在于它强制性地要求所有参与者共同走进同一间会议室,面对同一张战略地图,进行深度的研讨与碰撞。通过这一个过程,高层能够听到来自一线的真实反馈,中层和骨干能够深刻理解战略背后的逻辑与意图。最终,整个企业上下对“我们要去哪里”、“为何需要去那里”以及“我们怎么去那里”达成高度共识。这种共识是后续一切行动的基础,它能将分散的力量汇聚成一股强大的合力。

  “成为世界一流”、“提升市场占有率”、“打造行业领先的产品力”、“实现收入翻番”——这些听起来激动人心的战略目标,对于具体岗位的员工而言,往往过于抽象,无从下手。战略解码的过程,本质上就是一个战略的解构与量化的过程。它将模糊的定性描述,转化为明确的、可衡量的定量指标(KPI)和具体的、可交付的成果(GS,关键举措)。只有将战略目标颗粒化、具象化,员工才清楚自己每天应该做什么、做到什么程度才算达标。

  没有责任归属的战略,注定无法落地。战略解码的另一个核心作用是建立清晰的责任体系。通过层层解码,公司的战略目标和关键举措被拆解为各个部门的KPI和重点工作任务,而部门的KPI和任务又被进一步分解为每一位员工的PBC(个人绩效承诺书)。这在某种程度上预示着,每一个战略目标的背后,都有一群具体的人对其负责。这种“千斤重担人人挑,人人头上有指标”的责任传导机制,确保了战略不会因为无人认领而被悬空。同时,PBC作为个人与组织的契约,也明确了员工的努力方向与回报预期,极大地激发了员工的主人翁意识和内在驱动力。

  传统的职能式组织结构容易滋生“部门墙”,各部门只关注自己的“一亩三分地”,缺乏全局观,导致资源内耗、流程梗阻。战略解码会议提供了一个绝佳的跨部门沟通平台。当各部门负责人坐在一起,共同审视公司的战略地图时,他们必回答一个问题:“为实现这个战略目标,我的部门要其他部门提供什么支持?我又能为其他部门贡献什么?”这种基于共同目标的讨论,能够自然地暴露出流程中的断点、资源的错配和协作的障碍。通过协商与妥协,各部门能够建立起横向的协同关系,形成真正的“端到端”的业务流,从而大幅度的提高组织整体运营效率。

  华为是中国企业中将战略执行做到极致的典范,其成功不仅源于高瞻远瞩的战略眼光,更得益于一套科学、严谨、可操作的战略执行管理体系。其中,BEM模型(Business Execution Model,业务执行力模型)是华为将企业战略解码为本单位(部门、或者业务执行单元)和个人PBC的核心工具。BEM强调“战略不能落地,一切都是空谈”,它通过结构化的流程,确保企业的战略意图(战略目标和关键举措)能够无衰减地传递到每一个执行单元。

  战略解码通常采取各级单位(业务执行单元)内部研讨的形式,通过两次研讨,六个步骤,由企业或者上一级的战略推导出本单位可衡量和管理的战略KPI以及可执行的重点工作和改进项目,确保本单位内部每个员工目标和行动与企业或者上级单位战略目标的一致性,最终确保战略目标达成。

  如何确定本单位的KPI?如果本单位的KPI与公司或者上一级单位的KPI直接相关,那么还相对来说还是比较好分解;但大多数情况,本单位的KPI与公司或者上一级单位的KPI不是直接相关的,不是可以简单分解的。虽然大家都知道,理想情况下,本单位的KPI与公司或者上一级单位的KPI是因果关系、条件关系,原则上只要本单位的KPI完成,公司或者上一级单位的KPI就可以达成;但是,如何科学准确的确定本单位的KPI呢。

  这就一定要通过本单位内部组织研讨会的形式,基于对公司或者上一级单位战略的深入学习和理解,沿着“梳理本单位的战略运营方向—明确本单位的关键成功因素—制定本单位战略KPI”的思考路径,通过团队学习和研讨,最后形成本单位的KPI,整个思考和研讨过程具体化、目标化、可操作、可执行、可管理。

  第一次研讨会议要提前输入:企业的战略(SP)、上级单位的战略、本单位的职能定位、本单位上个战略年度的KPI和绩效达成情况、……等资料。

  第一步:梳理本单位的战略运营方向。通过研讨要明确本单位为达成企业或者上级单位战略目标的工作努力方向是什么,这些方向需要用几个含义明确的短语进行描述,表达本单位的存在对企业战略目标达成的价值意义。本单位的战略运营方向,不是几个具体的工作任务,而是本单位为帮助公司实现战略目标所必须努力的几个关键点。例如,对于一家专注人工智能的高科技企业的人力资源部来说,本单位未来几年的战略运营方向可能是:前瞻性储备人才、精准引才、高效赋能、敏捷配置、生态化整合人才等等;这些战略运营方向能够最终靠团队研讨所得,强调找到准、找的全,可以深刻概括本单位未来今年的工作重心,是公司战略目标实现的关键,其目的是便于在本单位内部进行一致理解和便捷地沟通。

  第二步:明确本单位的关键成功因素(CSF)。通过团队研讨要明确在本单位的各个战略运营方向上,有哪些关键的影响因素,这一些因素就是关键成功因素,这些重要的条件最后会转化为本单位的KPI,也就是绩效考核指标。每个战略运营方向会有多个关键成功因素,这些关键成功要素整体要完整、局部之间要均衡,与企业的战略目标之间有因果关系和条件关系。例如,针对人力资源部的“精准引才”这一战略运营方向,关键成功因素可能是:对未来2-3年核心技术岗位需求的预判准确率、人才需求定义的精准性、引才渠道的有效覆盖与质量保障、招聘流程效率与候选人体验等等。

  第三步:制定本单位战略KPI。将关键成功因素(CSF)分解和转化为本单位可操作和可考核的KPI指标。具体方法,关键成功因素可以直接转化为KPI的就直接导出为KPI;关键成功因素不可以直接转化为KPI的,可通过IPOOC工具进行分解:从资源配置的维度分解(INPUT)、从业务流程的维度分解(process)、从关键成功因素带来的结果(OUTPUT)来确定KPI、从财务的角度(OUTCOME)确定KPI,每个关键成功要素确定的KPI不能太多,一般不能超过5个;最后利用SMART原则,评价确定的KPI指标是否合适。本单位的KPI要与企业的战略目标形成支撑关系,要有战略一致性,能确保企业战略目标的落地。本单位的KPI可以适当合并和删减,最后形成本单位的KPI指标库。例如,针对人力资源部的“精准引才”这一战略运营方向的关键成功因素 如,对未来2-3年核心技术岗位需求的预判准确率、人才需求定义的精准性、引才渠道的有效覆盖与质量保障、招聘流程效率与候选人体验等等,可以转化为核心技术岗位需求预判准确率、岗位JD一次通过率、高质量渠道录用占比、录用人员岗位匹配度评分、渠道简历转化率、核心岗位平均招聘周期、核心岗位Offer接受率等等KPI指标。

  基于以上三步,我们正真看到本单位的KPI不是由企业或者上一级单位的KPI直接得来的,而是通过“梳理本单位的战略运营方向—明确本单位的关键成功因素—制定本单位战略KPI”的思考和研讨路径得来的。企业的任何部门和单位都可以基于公司或者上一级单位的战略KPI形成适用于本单位的KPI体系,而且本单位的KPI与公司或者上级单位的KPI形成严密的支撑关系。

  重点工作任务是部门或者个人PBC的重要组成部分。KPI目标体系与重点工作任务之间有较强的因果关系。战略解码的第二次研讨,是基于第一次研讨的成果,沿着“确定KPI目标体系—形成关键措施和绩效改进思路—制定重点工作任务”的思考路径,最后形成本单位的重点工作任务。

  第二次研讨会议要提前输入:第一次研讨的输出成果,如战略方向、CSF、战略KPI等,上年度KPI和重点工作完成情况、存在的不足,本年度与本单位相关的战略目标、关键任务和重点工作,上级单位、其他部门和外部客户的期望和要求,……等材料。

  第四步:确定KPI目标体系。就是为本单位的KPI赋值,确定本单位一定要实现的工作目标或工作完成的标准。本单位的KPI目标体系纵向上要保持与上级单位KPI目标的一致性,是上级单位KPI目标达成的基础和前提,横向上要保持关联性,互相支撑。那如何赋值呢?能采用多种方式,例如,将上级单位KPI目标值直接取用或分解为本单位KPI目标值;对上级单位、其他部门和外部顾客、合作伙伴对我们的期望值做评估,形成本单位KPI目标值;将上一年度绩效的改进目标设为本单位KPI目标值;将行业标杆设为KPI目标值、利用行业增长率确定本单位KPI目标值等等。例如,我们大家可以将第三步骤得到“高质量渠道录用占比、录用人员岗位匹配度评分、渠道简历转化率等KPI指标”,通过采取上级单位要求、行业标杆企业对标、上一年度绩效改进要求等多种方式,确定这些KPI的目标值。

  第五步:形成关键措施和绩效改进思路。是为达成本单位KPI目标和绩效改善而进行的筹划、提出的处理方法或工作设想,要求具有一定的创新性和突破性。具体如何设置:分别从历史经验、行业最佳实践、绩效改进思路、资源配置、机制建设、团队建设等方面,提出达成战略KPI目标的思路和具体措施。例如,针对“高质量渠道录用占比”这个指标,我们通过上述方法,采取团队研讨的形式得出:①借鉴华为悬赏式内推机制,对成功推荐关键技术人才的员工给予即时现金奖励+荣誉勋章;②建立渠道质量季度红黑榜,淘汰转化率低于5%的低效渠道,将预算集中投放Top3高效渠道;③增设1名专职渠道运营岗,负责内推社群运营、定向挖猎关系维护与渠道数据分析等关键措施和绩效改进思路。

  第六步:制定重点工作任务。是确保本单位KPI目标得以实现的关键工作任务或绩效改善行动,是关键措施和绩效改进思路的具体落地。具体操作方法:依据部门职能、岗位工作职责、业务流程、制度机制、最佳实践、时间进度、预算结构、考核标准等信息,将关键措施和改进思路细化和分解落地到部门和岗位可以操作的程度;也能采用项目管理中的WBS分解法进行分解落实;分解过程要遵循MECE原则,做到不遗漏、不重复,工作任务之间要相互独立、完全穷尽;确保这些工作可以配置预算,能产生可衡量的成果;对各项工作进行归类合并、分析评估,保留重要的,列为重点工作任务,每个部门或每个员工的重点工作任务不超过20项。最终产出,重点工作任务与KPI目标呈现因果关系,要求内容可执行(有人做、人能做)、资源可配置(可以做预算)、结果可衡量(与KPI目标关联)。例如,将“借鉴华为悬赏式内推机制,对成功推荐关键技术人才的员工给予即时现金奖励+荣誉勋章”这项关键措施和绩效改进思路可以转为:制定《内部推荐管理办法》、设计荣誉勋章体系和即时奖励发放流程、开展内推宣传与动员、设立季度内推明星评选机制、内推效果复盘与机制优化等具体的重点工作任务。

  第二次研讨会的产出:一份份清晰、具体、有挑战性且双方认可的《本单位XX年度绩效承诺书(PBC)(包括战略KPI目标体系和重点工作任务)》。至此,公司战略完成了从“天上的云”到“地上的土”的完整穿透。

  具体战略解码的过程可以借鉴本人开发的线上课程《战略解码--如何从公司战略目标到个人绩效KPI》(哔哩哔哩_bilibili)

  也可以按企业需求组织线下的战略解码内部培训会(会议为一天时间),当场输出企业关键部门和业务单位的年度战略目标和重点工作任务(PBC)。(联系方式:加李冠辰老师微信号 liguanchen_chuangxin)

  很多人误以为战略解码只是HR部门组织的一次例行公事的会议。恰恰相反,它是企业战略规划报告完成后的必选动作,是投入不高但是回报巨大的实战化战略培训。

  它是领导力的熔炉:在解码会上,高管们不再是高高在上的决策者,而是必须亲自下场,与中层骨干一起分析问题、寻找路径、协调资源。这考验的是他们的系统思维、沟通能力和决断力。

  它是组织能力的体检:解码过程中的激烈争论和矛盾暴露,恰恰揭示了组织在流程、权责、人才等方面的短板。通过解决这样一些问题,组织的协同能力和抗风险能力得到了实质性的提升。

  它是文化价值观的洗礼:“以客户为中心”“艰苦奋斗”“自我批判”等核心价值观,不再只是墙上的标语,而是在解码过程中被反复检验和强化。例如,当一个部门为了短期利益而损害客户长期利益时,解码会上的集体讨论就会对这种行为进行纠偏。

  它是全员共识的构建:当一位普通员工通过PBC清晰地看到自己的工作如何与公司的宏伟战略相关联时,他获得的不仅是明确的任务,更是强烈的使命感和成就感。正如华为方法论所强调的:通过战略解码使企业战略得以落地执行,将企业战略目标、经营策略、重点工作任务层层分解落实,形成每一个员工的工作目标和工作任务。每个员工的KPI和工作都要与集团的战略保持高度一致。所有员工心往一处想、劲往一处使,人人有指标、事事有人干,每个员工的力量汇聚到一起,最终使员工个人的力量汇聚成企业的力量,员工个人的成功转变为企业成功。

  在VUCA时代,企业之间的竞争早已不再是单纯战略的竞争,而是战略执行力的竞争。战略解码,正是将战略执行力从一句口号变为一种组织能力的核心武器。

  它通过两次精心设计的会议、六步环环相扣的研讨,强制性地驱动企业上下进行一次深度的思想对齐、责任锁定和行动规划。它打破了部门间的隔阂,激活了个体的能量,将抽象的“战略意图”转化为可量化、可追踪、可考核的“个人绩效承诺”(PBC)。

  忽视战略解码,企业将在“知道”与“做到”的巨大鸿沟前徒劳挣扎;拥抱战略解码,企业才能将战略蓝图真正绘制成现实,在激烈的市场之间的竞争中行稳致远。

  记住:战略的价值不在于被制定出来,而在于被执行到位。而战略解码,就是那个让一切成为可能的起点。

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